Что делать в случае затопления квартиры?

Наверное, новость о том, что вы кого-то заливаете или же ваша квартира оказалась залитой соседями сверху, одна из самых печальных и одновременно неожиданных. В любом случае предстоят хлопоты по выяснению причин и организации ремонта. Однако при обнаружении затопления стоит действовать оперативно, чтобы разрушения не достигли катастрофических размеров.

Возможные причины затопления

затопление квартирыКонечно же, если вы видите, что с потолка и по стенам течет вода, то первоочередной мерой будет скорейшее извещение соседей сверху, чтобы они устранили источник. Но соседей может не оказаться дома, они вообще могут быть далеко за пределами города, а ломать двери и врываться на чужую территорию можно только с разрешения полиции и в их присутствии, поэтому это не вариант.

Если как можно скорее вызвать соседей сверху невозможно, то придется вызывать аварийную службу, которая, по идее, должна приехать в считанные минуты. Но и тут не все просто: не все знают нужные телефоны, чтобы дозвониться, коммунальщики могут не брать трубку, да и мало ли какие проблемы могут быть. Поэтому в этом случае пригодятся собственные познания о том, где в подъезде находятся вентиль, который перекрывает воду либо во всем подъезде, либо в той части, которая сейчас нарушена и затоплена.

Причиной затопления могут быть и другие явления. Например, если вы живете на последнем этаже, то потоки воды в квартире во время дождя – довольно распространенное явления. Тут быстро ликвидировать причину невозможно: сначала придется мириться с тазиками, а потом вызывать коммунальщиков для починки крыши.

Причиной затопления могут быть и пришедшие в негодность трубы отопления. В этом случае также быстро ликвидировать протечку будут невозможно, так как придется вызывать коммунальщиков, чтобы те спустили всю воду из системы и все починили.

Фиксация ущерба

затопление квартирыВсе же самой распространенной причиной затопления являются именно неполадки или неосторожность в обращении с водопроводом и канализацией. Часто соседи решают все вопросы самостоятельно: кто-то кому-то платит определенную сумму, и все решено. Но и на этом фоне бывают споры по поводу того, сколько нужно заплатить, кто конкретно виноват и т.д. В этом случае рекомендуется составлять акт о затоплении – этим занимается управляющая компания. А чтобы они все зафиксировали, необходимо все до их приезда оставлять на своих местах и не убирать последствия потопа – а это иногда очень сложно для тех, кто пострадал от мини-потопа.

В акте должно быть зафиксировано, что пострадало: отделка, стены, потолок, пол, предметы интерьера и техники и т.д. Также указывается причина потопа, но часто все сваливается именно на соседа сверху, хотя в действительности причина может быть и в неисправности общих коммуникаций. При составлении такого акта желательно присутствие предполагаемого виновника затопления, чтобы он имел шанс защитить себя. В итоге может понадобиться экспертиза на предмет выявления истинной причины затопления.

Не забудьте сделать фото и видео с места происшествия, а если в квартире сверху живут квартиранты, то в известность необходимо поставить владельца. Другое дело – это оценка убытков, ведь справедливо и независимо это может сделать только специальный оценщик, а его услуги стоят дорого.

затопление квартирыПовезет, если у вас натяжные потолки из ПВХ-пленки, которая удерживает воду, но чтобы слить ее, понадобится вызов специалиста, да и чтобы привести ее в порядок, также требуются деньги, не говоря уже о том, если она будет безвозвратно испорчена.

Конечно, договориться мирным путем – лучше всего, если соседи адекватные люди, но если есть вероятность того, что сегодня они говорят, что все возместят, а завтра уже не собираются ничего делать, а соответствующие службы вызывать поздно, то уж лучше запастись доказательствами вины.

Хуже всего, если в потопе виноват забитый канализационный стояк: например, кто-то выкинул тряпку, а потом из раковин и унитазов льются жидкие отходы. В этом случае установить, кто выкинул тряпку, невозможно, а ущерб целиком ложится на пострадавших.

Обращение в суд

затопление квартирыОбращение в суд – это крайняя мера, если соседи или виновная в потопе управляющая канализация не хотят возмещать ущерб. Для иска понадобятся документы на квартиру, на право собственности, акт о затоплении, дефектный акт с перечнем всех пострадавших вещей, смета на ремонт.

Но все не так просто: даже если вы выиграете суд, то это не значит, что вы в ближайшем времени получите компенсацию. Ведь соседи могут быть малообеспеченными и выплачивать какую-то часть от доходов ежемесячно, что затянется надолго, и то в лучшем случае. Да и виновная управляющая организация может пожаловаться на тяжелые времена и пообещать выплатить все когда-то потом.

Если претендуете на моральную компенсацию, то нужно подготовить выписки из медицинских карт или больницы, что станет свидетельством, что происходящее вас сильно тронуло.

В любом случае суд – это длительный процесс, и соглашаться на него стоит, если других решений уже быть не может, и если вы уверены, что его решение может что-то изменить.

Если виновник – вы

затопление квартиры

Если соседи снизу затоплены по вашей вине, то не стоит избегать контакта с ними – лучше попросить прощения и пообещать все привести в порядок, дабы избежать судебных разбирательств и т.д. Потом вам нужно будет закупить строительные материалы и оплатить услуги ремонтников. Не особо честные соседи могут сказать, что в комнате у них были поклеены очень дорогие обои, пострадала дорогая техника и т.д. В случае сомнений часто бывает лучше вызвать оценщиков, да и само намерение может помочь разобраться и снизить стоимость заявленного ущерба.

Если же у вас в квартире сухо, а соседа заливает, то доказать вину эксплуатирующей организации сложно. Придется вызывать коммунальщиков, ломать стену и т.д. Но они должны потом все компенсировать и оплатить ремонт.

В завершение

Как правило, в случае затопления споры решаются довольно сложно, а судебные разбирательства весьма проблематичны. Поэтому отличным выходом из положения является предварительное страхование своего имущества на случай потопа и на случай затопления соседей. Тогда и спать можно будет спокойно.

Материалы по теме:

Ремонт ванных комнат своими руками под ключ
Как правильно сделать ремонт в ванной комнате: проектирование простран...
Aрматура AVK: конструкция и преимущества
На сегодняшний день в сфере строительства большой популярностью пользу...
Изоляция стальных труб битумным покрытием
Монтаж системы водоснабжения любого дома предполагает надежную защиту ...
Каким образом спрятать газовую трубу на кухне?
Газовые трубы есть почти на каждой кухне, ведь без них практически нев...
Профильная труба: общие сведения и преимущества
Профильные трубы являются одним из видов металлопроката, которые бываю...
Электропривод для запорной арматуры
Запорная арматура общетехнического значения и предназначенная для особ...
Как согнуть профильную трубу: способы, механизмы, инструменты
Часто в строительстве, особенно при прокладке коммуникаций и возведени...
Отводы и вентили как элементы трубопроводной арматуры
Отводы и вентили как элементы трубопроводной арматуры Трубопроводная ...

Оставить комментарий