Что делать в случае затопления квартиры?

Наверное, новость о том, что вы кого-то заливаете или же ваша квартира оказалась залитой соседями сверху, одна из самых печальных и одновременно неожиданных. В любом случае предстоят хлопоты по выяснению причин и организации ремонта. Однако при обнаружении затопления стоит действовать оперативно, чтобы разрушения не достигли катастрофических размеров.

Возможные причины затопления

затопление квартирыКонечно же, если вы видите, что с потолка и по стенам течет вода, то первоочередной мерой будет скорейшее извещение соседей сверху, чтобы они устранили источник. Но соседей может не оказаться дома, они вообще могут быть далеко за пределами города, а ломать двери и врываться на чужую территорию можно только с разрешения полиции и в их присутствии, поэтому это не вариант.

Если как можно скорее вызвать соседей сверху невозможно, то придется вызывать аварийную службу, которая, по идее, должна приехать в считанные минуты. Но и тут не все просто: не все знают нужные телефоны, чтобы дозвониться, коммунальщики могут не брать трубку, да и мало ли какие проблемы могут быть. Поэтому в этом случае пригодятся собственные познания о том, где в подъезде находятся вентиль, который перекрывает воду либо во всем подъезде, либо в той части, которая сейчас нарушена и затоплена.

Причиной затопления могут быть и другие явления. Например, если вы живете на последнем этаже, то потоки воды в квартире во время дождя – довольно распространенное явления. Тут быстро ликвидировать причину невозможно: сначала придется мириться с тазиками, а потом вызывать коммунальщиков для починки крыши.

Причиной затопления могут быть и пришедшие в негодность трубы отопления. В этом случае также быстро ликвидировать протечку будут невозможно, так как придется вызывать коммунальщиков, чтобы те спустили всю воду из системы и все починили.

Фиксация ущерба

затопление квартирыВсе же самой распространенной причиной затопления являются именно неполадки или неосторожность в обращении с водопроводом и канализацией. Часто соседи решают все вопросы самостоятельно: кто-то кому-то платит определенную сумму, и все решено. Но и на этом фоне бывают споры по поводу того, сколько нужно заплатить, кто конкретно виноват и т.д. В этом случае рекомендуется составлять акт о затоплении – этим занимается управляющая компания. А чтобы они все зафиксировали, необходимо все до их приезда оставлять на своих местах и не убирать последствия потопа – а это иногда очень сложно для тех, кто пострадал от мини-потопа.

В акте должно быть зафиксировано, что пострадало: отделка, стены, потолок, пол, предметы интерьера и техники и т.д. Также указывается причина потопа, но часто все сваливается именно на соседа сверху, хотя в действительности причина может быть и в неисправности общих коммуникаций. При составлении такого акта желательно присутствие предполагаемого виновника затопления, чтобы он имел шанс защитить себя. В итоге может понадобиться экспертиза на предмет выявления истинной причины затопления.

Не забудьте сделать фото и видео с места происшествия, а если в квартире сверху живут квартиранты, то в известность необходимо поставить владельца. Другое дело – это оценка убытков, ведь справедливо и независимо это может сделать только специальный оценщик, а его услуги стоят дорого.

затопление квартирыПовезет, если у вас натяжные потолки из ПВХ-пленки, которая удерживает воду, но чтобы слить ее, понадобится вызов специалиста, да и чтобы привести ее в порядок, также требуются деньги, не говоря уже о том, если она будет безвозвратно испорчена.

Конечно, договориться мирным путем – лучше всего, если соседи адекватные люди, но если есть вероятность того, что сегодня они говорят, что все возместят, а завтра уже не собираются ничего делать, а соответствующие службы вызывать поздно, то уж лучше запастись доказательствами вины.

Хуже всего, если в потопе виноват забитый канализационный стояк: например, кто-то выкинул тряпку, а потом из раковин и унитазов льются жидкие отходы. В этом случае установить, кто выкинул тряпку, невозможно, а ущерб целиком ложится на пострадавших.

Обращение в суд

затопление квартирыОбращение в суд – это крайняя мера, если соседи или виновная в потопе управляющая канализация не хотят возмещать ущерб. Для иска понадобятся документы на квартиру, на право собственности, акт о затоплении, дефектный акт с перечнем всех пострадавших вещей, смета на ремонт.

Но все не так просто: даже если вы выиграете суд, то это не значит, что вы в ближайшем времени получите компенсацию. Ведь соседи могут быть малообеспеченными и выплачивать какую-то часть от доходов ежемесячно, что затянется надолго, и то в лучшем случае. Да и виновная управляющая организация может пожаловаться на тяжелые времена и пообещать выплатить все когда-то потом.

Если претендуете на моральную компенсацию, то нужно подготовить выписки из медицинских карт или больницы, что станет свидетельством, что происходящее вас сильно тронуло.

В любом случае суд – это длительный процесс, и соглашаться на него стоит, если других решений уже быть не может, и если вы уверены, что его решение может что-то изменить.

Если виновник – вы

затопление квартиры

Если соседи снизу затоплены по вашей вине, то не стоит избегать контакта с ними – лучше попросить прощения и пообещать все привести в порядок, дабы избежать судебных разбирательств и т.д. Потом вам нужно будет закупить строительные материалы и оплатить услуги ремонтников. Не особо честные соседи могут сказать, что в комнате у них были поклеены очень дорогие обои, пострадала дорогая техника и т.д. В случае сомнений часто бывает лучше вызвать оценщиков, да и само намерение может помочь разобраться и снизить стоимость заявленного ущерба.

Если же у вас в квартире сухо, а соседа заливает, то доказать вину эксплуатирующей организации сложно. Придется вызывать коммунальщиков, ломать стену и т.д. Но они должны потом все компенсировать и оплатить ремонт.

В завершение

Как правило, в случае затопления споры решаются довольно сложно, а судебные разбирательства весьма проблематичны. Поэтому отличным выходом из положения является предварительное страхование своего имущества на случай потопа и на случай затопления соседей. Тогда и спать можно будет спокойно.

Материалы по теме:

Способы соединения труб
Какое соединения труб будет наиболее надежным и оптимальным - пресс-ф...
Электропривод для запорной арматуры
Запорная арматура общетехнического значения и предназначенная для особ...
Асбестоцементные трубы для дымоходов и фундамента
О производстве асбестоцементных труб, их преимуществах и сферах исполь...
Пластиковые и пластмассовые фитинги — назначение и сфера использования
В статье описываются основные виды изделий, предназначенных для стыков...

Оставить комментарий